Cambios

Tienes 15 días calendario desde que recibes tu pedido para cambiar tu pieza. No realizamos devoluciones de dinero.

Los cambios se hacen en tienda y solo se aceptan si la pieza está en perfectas condiciones.

Dónde hacer tu cambio

• Si compraste en mestiza.pe o en nuestra tienda de Barranco: en nuestra tienda principal, Jr. Pérez Roca 203, Barranco. Lunes a domingo de 11 am a 8 pm (cerramos de 1 a 2 pm).
• Si compraste en Mulata: en Mulata.
• Si compraste en Casa Lerner: en Casa Lerner.
• Si compraste en KA Concept Store: en KA Concept Store.

Qué traer

• La pieza sin uso, sin desgaste ni daños, tal como la recibiste
• Su empaque original completo
• Tu boleta o número de pedido

Revisamos la pieza en tienda. Si está en perfectas condiciones, resolvemos el cambio en el momento.

Cómo funciona

• Cambio por otra pieza: eliges la que quieras. Si cuesta más, pagas la diferencia.
• Nota de crédito: si prefieres elegir después, te damos una nota de crédito para usar en MESTIZA.

Notas de crédito

• Vigencia de 6 meses desde su emisión
• Se emite por el valor efectivamente pagado
• Se usa en una sola compra, para una o varias piezas
• No es acumulable con promociones, descuentos u ofertas vigentes

No aplican para cambio

• Piezas compradas con descuento
• Tarjetas de regalo

Las fallas de fabricación las cubre nuestra garantía.